Pe cine te bazezi?
În orice organizaţie există anumiţi oameni-cheie pe care managerul îi solicită atunci când se iveşte o problemă. După o anumită perioadă de timp, fiecare angajat își face cunoscute preferinţele într-un fel sau altul cu privire la un anumit rol în organizaţie, fiind vizibile anumite domenii specifice pe care sunt mai buni. Însă pe măsură ce angajaţii se obişnuiesc cu anumite tipuri de sarcini, de multe ori se ajunge la un mecanism repetitiv şi dăunător pentru performanţele acestora.
Mihai era managerul unei echipe de achiziţii de aproape şapte ani. Un om cu experienţă şi expertiză în domeniu, el conducea cam toate procesele de achiziţii, coordonând angajaţii în toate sarcinile pe care aceştia trebuiau să le îndeplinească. În echipa lui însă, fiecare angajat îşi avea bine definit scopul, fiind setaţi pe o anumită arie asupra căreia nimeni altcineva nu ar fi intervenit. Mihai considera acest sistem destul de practic pentru că îşi dorea să creeze o fluenţă a productivităţii şi să creeze astfel câţiva specialişti. Fiecare furnizor cheie avea o echipă împărţită pe fiecare sarcină. Angajaţii se simţeau astfel confortabili pe aria pe care lucrau şi uneori intrau într-o stare monotonă de a lucra.
La un moment dat, firma a înregistrat un vârf de vânzări şi comenzile clienţilor au început să se înmulţească brusc, punând într-o puternică mişcare întreaga activitate. Într-o zi însă, doi dintre colegii din echipa lui Mihai nu au putut ajunge la serviciu, iar întâmplarea făcea ca aceştia să fie chiar angajaţi-cheie în special într-o perioadă atât de încărcată. Astfel, o parte dintre colegii celor doi, au fost nevoiţi să lucreze în plus, pe sarcinile acestora. La baza sistemului de relaţii cu clienţii, firma beneficia de un anume tip de soft care avea rolul de a optimiza preluarea comenzilor.
Nefamiliari cu softul, dat fiind faptul că nu aceasta era sarcina lor de zi cu zi, angajaţii au pierdut mult timp pentru a învăţa să îl utilizeze, existând desigur şi câteva erori cauzate de lipsa de experienţă în lucrul cu acesta. Rezultatul a fost că foarte multe comenzi au înregistrat întârzieri, iar câţiva clienţi au fost pierduţi pe această cale, ceea ce a avut un impact negativ în target-ul firmei.
Orice firmă are specialiştii ei pe care managerul se poate baza în anumite situaţii critice, însă acest lucru nu ar trebui să excludă importanţa unor cunoştinţe unitare la nivel de organizaţie. Dacă fiecare angajat este obişnuit numai cu anumite tipuri de sarcini, există riscul plafonării, ajungând în cele din urmă să devină complet dezinteresaţi de celelalte activităţi din jurul lor. O organizaţie este o reţea de activităţi care se leagă între ele, tot aşa cum şi activitatea angajaţilor ar trebui să fie legată. Adică cimentul care uneşte fiecare parte a organizaţiei cu cealaltă este colaborarea. Desigur, ar fi un lucru dificil şi chiar nefolositor ca toţi angajaţii să ştie mereu cum şi ce lucrează colegii lor; fiecare departament are specialiştii lui, însă provocarea este ca aceştia să împărtăşească uneori din cunoştinţele lor.
O organizaţie nu este similară cu o cursă de 100 metri garduri, o competiţie în care fiecare angajat trebuie să demonstreze că este mai bun decât celălalt, sau să arate cât de indispensabil este el pentru organizaţie (deoarece există lucruri pe care numai el le pot face); fiecare angajat are nevoie să ştie să coopereze, să lucreze împreună şi să pună cap la cap fiecare lucru învăţat pentru a atinge anumite obiective. Uneori poate fi greu de atins acest echilibru, însă un bun manager îl va pune întotdeauna în fruntea obiectivelor sale.
Executive&Team Coaching
Asociate Certified Coach (ICF)
Silva, o noua imagine
Cu o istorie de aproape o jumatate de secol, Silva s-a relansat pe piata din Romania. Noua campanie de imagine, „Din spiritul Transilvaniei”, aduce in atentia publicului originile sale transilvanene. De-a lungul timpului, Silva si-a mentinut calitatea, iar acum vine mai aproape de consumatorii romani fiind disponibila pentru prima data cu o gama completa de ambalaje.
In urma cu aproximativ o jumatate de secol, berea Silva a inceput sa fie fabricata in Transilvania, o regiune cu traditie indelungata in producerea berii de calitate. Initial, Silva era produsa in cantitati limitate si era dedicata in exclusivitate exportului. Dupa anul 1989, berea Silva a devenit disponibila si la nivel national. Numele Silva a fost asociat inca de la aparitia acestei beri cu o bere deosebita, de calitate premium, demna de a fi berea de export a Romaniei.
Forţa schimbării şi efectele ei asupra consumatorului de advertising
Martie 2012, trăim vremuri interesante. Cuvântul schimbare se află pe buzele tuturor, dar în publicitate poate mai mult decât oriunde, dat fiiind că tot ce ţine de viaţa consumatorilor noştri se schimbă.
• explozia dispozitivelor mobile (smartphone-uri, tablete, e-readere etc.) schimbă total modalitatea în care consumatorii interacţionează cu informaţia, preluând locul multor categorii şi oferindu-le userilor mai mult content oriunde, oricând;
• odată cu acestea, creşte exponenţial şi comerţul online şi cel de pe mobile;
• se dezvoltă aplicaţii pentru absolut orice te poţi gândi, astfel încât informaţia să fie personalizată, filtrată şi la un touch-distanţă;
Strategie de marketing inedita. Compania care deschide magazinul doar pentru un singur client
O celebra firma de bijuterii de lux continua sa faca profit in timpul crizei abordand o strategie de marketing inedita.
Incepand cu luna februarie a acestui an, Cartier, compania franceza de bijuterii de lux, a abordat o strategie diferita prin schimbarea experientei de magazin.
Astfel, persoanele interesate sa achizitioneze unul dintre produsele acestui brand au posibilitatea sa isi faca rezervare pentru a merge la magazin, potrivit YahooFinance.
Odata intrat, in urma clientului usile magazinului se inchid, acesta bucurandu-se de un spatiu de cumparare exclusivist, avand intregul personal al magazinului la dispozitia sa.
Mai mult decat atat, clientilor fideli ai acestui brand de lux li se ofera posibilitatea de a lua acasa orice bijuterie, indiferent de valoarea ei, fara sa o plateasca. Cartier spera ca prin astfel de initiative, clientii sa se ataseze de aceste bijuterii, pentru ca in final sa le achizitioneze.
Datorita acestor masuri, anul acesta Cartier si-a marit profitul fata de perioada similara din anul precedent.
Sursa: stirileprotv.ro
Calitatile unui logo eficient
Cum ar trebui sa fie un logo pentru a avea cat mai mult succes? Logo-urile au scopul de a identifica o anumita companie sau produsele acesteia prin utilizarea de imagini sau simboluri, astfel incat, atunci cand o persoana vede un anumit logo, sa poata face imediat legatura intre acesta si brandul pe care il reprezinta.
Iata ce calitati ar trebui sa aibe un logo eficient:
1. Simplitate.
Nu incercati sa complicati lucrurile fara rost. Un logo ar trebui sa fie simplu – astfel incat clientii sa il recunoasca imediat. Un logo complicat nu va avea efectul dorit, deoarece va fi greu de reprodus si nu va fi retinut cu usurinta de audienta tinta.
Afacerile mici infloresc prin comertul pe Facebook
Ce ii atrage pe micii antreprenori la vanzarea prin intermediul Facebookului? Ce ii convinge ca merita sa investeasca mai mult timp in social media si, ce e mai important, care sunt acele elemente care ii conving sa ramana si sa isi continue eforturile in acest mediu?
Facebook a devenit deja o platforma de comert electronic pentru mai bine de 100.000 de mici antreprenori care isi promoveaza si isi vand produsele prin intermediul Facebookului. 72% dintre acestia au mai putin de 500 de fani pe Facebook, iar cei mai multi (84%) isi promoveaza ofertele prin intermediul retelei de socializare.
Cursuri gratis AFB, la Conti Forum Oradea
Membrii Asociației Firmelor Bihorene vor fi pregătiți să comunice eficient.
Asociaţia Firmelor Bihorene (AFB) şi Solver Training & Consulting vor organiza un training gratuit de comunicare pentru membrii AFB. Acesta se adresează persoanelor din midlle şi top management, scopul său fiind acela de a îmbunătăţi comunicarea, atât în interiorul organizaţiilor, cât şi în exteriorul acestora (clienţi, furnizori etc.).
Evenimentul va avea loc marţi, 27 martie, cu începere de la ora 11.00, la Hotel Continental Forum Oradea.
“Criza economică a determinat, în multe domenii, o creștere agresivă a competiției odata cu micșorarea numărului de clienți sau a volumului de vânzări generat de aceștia. Menținerea cotei de piață și a cifrei de afaceri, dezvoltarea companiei depinde în mod direct de calitatea resursei umane în special cea implicată în procesul de decizie. De aceea acordăm o importanță deosebită derulării de trainiguri care au drept țintă managementul companiilor bihorene”, a declarat Dan Octavian, director general AFB.
Asociaţia Firmelor Bihorene intenţionează să reprezinte în mod real toate cele peste 30.000 de societăţi comerciale active din judeţul Bihor. Detalii pe www.afbh.ro
Business Days la puterea 4
Mai multe prezentări, mai multe workshopuri, mai multe conferințe, mai multe informații și proiecte pentru dezvoltare, totul pentru mai mult succes în afaceri. Evenimentele Business Days în 2012 vor fi la Timișoara, Iași, Cluj Napoca și București. Pe ce afaceri mizați în 2012?
După două ediții la Târgu Mureș în 2010, trei ediții la Timișoara, Brașov și București în 2011, anul acesta conferinețele Business Days vor avea loc la Timișoara în perioada 28-29 martie 2012, Cluj Napoca între 27-28 iunie 2012, Iași în 3 și 4 octombrie 2012 și București, între 12-13 decembrie 2012. “Dacă anul trecut am extins proiectul Business Days la nivel național, în anul 2012 vom continua să ducem evenimentul și către alte centre regionale, pentru a asigura o acoperire cât mai bună la nivel național cu evenimentul și pentru a ajuta mediul antreprenorial din întreaga țară. În plus, în anul 2012, vom extinde aria de influență și către țările vecine, în special cu scopul de a facilita interacțiunea dintre firme și pentru a încuraja spiritul de asociere ca un mod eficient de a face față provocărilor vremurilor pe care le traversăm. Crearea unei platforme de oportunități de business networking pentru mediul de afaceri rămâne și în anul 2012 principalul scop al evenimentului Business Days“, explică Laszlo Pacso, organizator principal, manager de proiect.
Faţa perfidă a marketingului
Cine mai spune că zboară numai cu Lufthansa, bea cafea doar la Starbucks şi preferă iPhone-ul în locul altor telefoane din motive raţionale trebuie să citească textul de mai jos. Altfel se face alegerea.
“Susţinem zi de zi că luăm decizii conştient, dar nimeni nu se întreabă ce e conştiinţa şi cum funcţionează de fapt.” La Stuttgart am auzit prima oară de doctorul Hans-Georg Hausel, specialist în neuromarketing, care a rezumat într-un discurs de zece minute ideea că nu suntem chiar atât de stăpâni pe corpul nostru pe cât am pretinde. Mercedes-Benz anunţa numele noii furgonete de oraş, iar Hausel trecea în revistă cu acest prilej modul cum se ataşează oamenii de un brand.
Doua noi competitii la AdPrint Festival 2012 (P)
AdPrint Festival 2012 include anul acesta, in a XIII-a editie, doua noi competitii – Advertising Angels si Design Angels, care vor avea la randul lor si categorii speciale de Craft si Best Individuals (lucrarile inscrise in aceste categorii pot fi create de agentii sau pot fi lucrari individuale).
Structura intregului concurs a fost regandita si reorganizata astfel incat sa premieze o gama mai larga de executii, incluzand lucrari de Print, Out Of Home (billboard, poster, ambient) si Graphic Design (branding, logo, packaging, colaterale, POP si in store).
Frica de social media
Social media este în creştere! E un truism deja! Peste tot auzim cum organizaţiile de toate tipurile şi marimile ar trebui să îmbrăţişeze blogurile, reţelele sociale, vehicule care să le ajute să atragă atenţia publicului şi să interacţioneze cu acesta. Această temă a fost abordată în cadrul evenimentului Social Media Summit Bucureşti, organizat de revista BIZ.
Profesioniştii din social media – de care nu mă delimitez în niciun fel, pentru că mă consider cumva parte dintre ei (THE PRACTICE are de altfel un foarte puternic departament de Online PR şi social media) – încearcă să convingă clienţii să investească în social media, le prezintă studii de caz de succes, îi învaţă despre instrumente care dau rezultate…
Marketing direct: Atragerea consumatorilor cu super-oferte
Captarea atentiei consumatorilor trebuie sa fie in centrul atentiei oricarei campanii de marketing. Una dintre variantele atingerii acestui obiectiv este de a oferi un stimulent de valoare, care poate lua forma unei recompense in cazul in care clientul ajunge sa cumpere ceva, cere informatii suplimentare, sau este dispus sa continue dialogul cu firma dumneavoastra.
Scopul acestor oferte este de a obtine un raspuns. Daca aveti in desfasurare o campanie de marketing pe e-mail, iar consumatorii raspund mesajelor dumneavoastra, atunci inseamna ca v-ati atins obiectivul primar. Reactia potentialilor clienti poate indica interesul lor fata de oferta, sau dorinta lor de a afla mai multe informatii despre produsele sau serviciile oferite.
Vizitati siteul oficial BVBC
ink9 agentie creativa
Publicitate
Sondaj de opinie
Loading ...Membru al AFB
Gioia – Stil pentru Copii
Informatii juridice
- Din şomer, patron. Cum te poate ajuta statul să-ţi pui în practică ideile de afaceri
- Doua idei preconcepute despre interviurile de angajare si cum sa le depasesti
- Prin ce metode verifica Fiscul daca ai venituri nedeclarate
- Contractul de munca cu timp partial – ce trebuie sa contina in mod obligatoriu
- 10 solutii aplicabile imediat pentru mai multe fonduri europene
- Cum sa iei decizii corecte