O propunere modesta pentru serviciul de relatii cu clientii

Publicat in Aug 6, 2010 in PR | 0 comments

Tendinta este destul de clara: muta in alta parte operatiunile de oferire de sprijin clientilor pentru a reduce costurile. In definitiv furnizarea serviciului de relatii cu clientii reprezinta un cost, nu un centru de profit, si daca poti taia acel cost, castigi. Economiile de cost se vad direct in balanta, spun oamenii de afaceri.

Pot sa fac asta mai bine?

Iata care este planul.