5 minute de reflecție
Sper că ați intrat deja în vacanță sau măcar în spiritul sărbătorilor de sfârșit de an. Este un bun moment să ne uităm în urma, la anul care se termină în mai puțin de 2 saptamani. Este o bună oportunitate să ne alocam 5 minute de reflecție.
Sunt câteva întrebări simple pe care vi le puteți adresa pentru ca anul 2012 să fie mai bun decat 2011. Este o bună modalitate de ne evalua progresul pe parcursul unui an și de a vedea care sunt oamenii importanți în viața fiecăruia.
O singură direcţie, mai multe drumuri
Când eram manager eram convinsă că dedicaţia este secretul care mă va ajuta să am succes în companie. Eram dedicată unei singure activităţi şi era important să o fac din ce în ce mai bine. Tot acelaşi mesaj l-am întâlnit la mulţi manageri. O strategie pentru a avea succes înseamnă orientarea către o direcţie unică, mai exact investirea şi concentrarea exclusivă pe o singură carieră, o singură afacere, un singur drum. O abordare convergentă.
Cu toate acestea, reuşita a numeroşi oameni de succes arată şi o altă strategie - succesul derivă de fapt, din capacitatea oamenilor de a accepta o gândire divergentă şi de a se deschide către mai multe centre de interes. O abordare divergentă.
Ieşi în faţă!
Învaţă să faci un lucru foarte bine şi apoi vorbeşte despre asta, spunea cândva un celebru specialist în relaţii publice din S.U.A. Principiu care de altfel, se aplică foarte bine în business, unde majoritatea liderilor de organizaţii caută colaborări cu diferite companii sau oameni reputaţi.
Îmi place să antrenez antreprenori, au energia şi ambiţia necesare pentru a stabili noi recorduri! Antreprenor este sinonim cu întreprinzător, care provine din cuvântul întreprindere. Antreprenorul sau întreprinzătorul se referă la o dinamică personală sau la un stil de conducere colectiv care ştie să-şi asume riscuri şi urmăreşte crearea de noi bogăţii sau este atras de noi aventuri de dezvoltare.
Coaching pentru angajaţi
Nu te îngrijora când nu primeşti recunoştinţă, dar luptă-te să fii demn de ea. Abraham Lincon
Citesc în tot mai multe cărţi despre leadership că succesul oricărui business depinde în mare măsură de abilităţile liderului care stabileşte obiectivele şi coordonează activitatea pentru îndeplinirea lor; există o piaţă foarte dezvoltată de literatura de specialitate, experţi, mass-media, training, coaching care investesc în identificarea problemelor cu care managerii se confruntă, încercând să găsească şi să promoveze diverse propuneri pentru a le soluţiona. Din perspectiva mea, aceasta este ca şi cum te-ai uita la un obiect doar dintr-o singură parte, perspectivă. Cealaltă perspectivă sunt angajaţii. Dacă leadership-ul ajută doar liderul, atunci cu siguranţă este limitativ; ca în orice echipă, succesul nu poate veni fără colaborarea dintre manager şi angajaţii săi, şi este la fel de important ca şi aceştia să aibă la îndemână soluţiile necesare pentru a putea depăşi anumite situaţii dificile în cariera lor sau pentru a putea progresa.
Ai încredere sau verifici?
Cei mai buni lideri vor avea grijă ca atunci când finalizează o sarcină, angajaţii să spună: am reuşit singuri! Lao Tzu
Cel mai relevant test pentru succesul unui conducător este încrederea pe care acesta o inspiră celorlalţi. Atâta vreme cât echipa nu are încredere liderului ei, calitatea şi cantitatea îndeplinirii obiectivelor poate fi afectată. Dar cum orice colaborare presupune acţiune din partea ambelor părţi, şi liderul trebuie să dea dovadă de aceeaşi încredere în oamenii pe care îi conduce – sau poate modela comportamentul de încredere în echipă. Însă de multe ori, din cauza lipsei de timp, a grabei, lipsei de fermitate şi claritate în ceea ce este de făcut, incapacităţii de delegare, conducătorii au tendinţa nu doar să monopolizeze întreaga activitate din organizaţie, ci şi să verifice constant angajaţii dacă au procedat aşa cum a fost plănuit sau dacă nimeni nu pierde ritmul. Care este, deci, cea mai bună soluţie: să ai încredere că oamenii pe care îi conduci vor duce sarcinile la bun sfârşit sau să îi verifici mereu?
Puncte tari sau puncte slabe?
Leadership-ul nu poartă întotdeauna hamul compromisului spunea Woodrow Wilson şi nu doar el. Suntem educaţi să credem că fiecare alegere pe care o facem este de fapt un compromis: trebuie să renunţi la timpul liber ca să poţi ajunge un om de succes, să uiţi de relaţiile de plăcute pentru a crea nişte angajaţi serioşi, să eviţi adevărul pentru a obţine un parteneriat ….etc. Un manager are frecvent de ales între două variante – trebuie mereu să renunţe la ceva pentru a obţine altceva, în special în modul în care îşi desfăşoară activitatea în relaţie cu angajaţii săi. Întrebarea cea mai frecventă pe care o aud de la manageri este să îi încurajez sau să le explic cu ce anume greşesc? Să mă concentrez pe calităţi şi reuşite sau pe lucrurile la care trebuie să mai lucreze? Care este deci cea mai bună variantă?
Nu trebuie să-ţi faci timp…ai deja
Nu spune că nu ai timp. Ai la dispoziţie acelaşi număr de ore pe zi ca Pasteur, Michelangelo, Maica Tereza, Leonardo da Vinci, Thomas Jefferson şi Albert Einstein. H. Jackson Brown
Cea mai importantă resursă a unui manager şi a oricărui angajat, este timpul. După principiul unui cunoscut scriitor englez, mai bine cu trei ore mai devreme, decât un minut mai târziu, tot mai mulţi oameni de afaceri, cu funcţii de conducere importante în organizaţie, îşi “deformează” aproape întreaga activitate şi relaţie cu cei din jur, pentru a economisi sau nu pierde timpul. Şi cred că situaţia vă este familiară multora: mail-uri rămase fără răspuns, o proastă comunicare cu cei din jur, angajaţi confuzi care nu ajung să fie lămuriţi etc. Practic, din dorinţa de a ne face timp, alterăm relaţiile cu cei din jur, uităm să le confirmăm întâlnirile, să răspundem la nelămuriri sau nu finalizăm o activitate pentru că între timp, a apărut ceva mai important care trebuie rezolvat acum. Dar cum putem câştiga respectul partenerilor de afaceri sau chiar al colegilor dacă ne lăsăm constant conduşi de această “hipnoză” a timpului?
Succesul tău sau insuccesul altora?
Destinul nu înseamnă şansă, ci alegere; nu este ceva pentru care trebuie să aştepţi, ci un lucru pe care trebuie să îl obţii. William Jennings Bryan
Nu poţi să excelezi la locul de muncă fără să fii pregătit pentru schimbare. Însă pentru un angajat nou venit pe postul de manager, această schimbare este primul semn că îşi face treaba. Indiferent de nivelul de calitate al activităţii celui care a ocupat postul anterior sau de avantajele aduse de strategia implementată, totul trebuie să reînceapă de la zero. Foarte des am întâlnit în concepţia multor manageri, că un nou lider, înseamnă o nouă strategie, chiar dacă înainte, anumite aspecte ale conducerii au mers foarte bine. Dar ce implicaţii are o asemenea gândire?
Dacă poţi să asculţi, vei fi ascultat
Cel mai sincer compliment este acela de a ti se arata ca esti ascultat, nu imitat – Dr. Joyce Brothers
Există o mare diferenţă între a fi auzit şi a fi ascultat. În orice organizaţie este necesar ca toate deciziile şi planurile comunicate de manageri să fie puse în aplicare la timp şi în mod eficient, însă în practică toate acestea se obţin cu un anumit cost, un cost pe care tot mai puţini manageri vor să şi-l asume din diferite motive. Lucrând cu Alex, am putut să observ care este impactul lipsei de delegare şi a mecanicismului.
Dacă nu ai o echipă bună….fă-ţi una!
Un bun lider este acela care îşi asumă mai puţin din succes şi mai mult din vina asupra eşecurilor. John C. Maxwell
Nu eşti lider dacă nu ai adepţi, oameni care să te urmeze. împreună alcătuiţi un întreg. Tot aşa şi în echipă: întregul este reprezentat de lider şi echipa sa.
Dar dacă eşti într-o poziţie de leadership şi vrei să excelezi? Atunci ai nevoie ca întregul să exceleze, nu doar o parte.
Văd frecvent ce se întâmplă când în ciuda tuturor eforturilor liderului, echipa refuză să coopereze sau să depună eforturile necesare progresului, adică progresul şi excelenţa reprezintă doar obiectivul liderului, nu al întregului sistem (echipa).
Excelenţa înseamnă acţiune!
Excelenţa înseamnă să faci lucrurile simple extraordinar de bine. John W. Gardner
Viteza cu care acţionăm sau implementăm o decizie într-o organizaţie este vitală. Însă cu siguranţă nici un manager care caută să exceleze la locul de muncă nu va uita cât de importante sunt planificarea, elaborarea strategiilor, analiza predictivă a unei idei sau testarea acesteia înainte de implementare. Însă pentru un om de succes, fiecare minut contează, iar o zi în plus de planificare înseamnă de fapt o zi de întârziere a acţiunii propriu-zise. Astfel, devine esenţial să cântărim cât timp alocăm pentru a da un feedback la ceea ce a fost făcut, pentru ceea ce vom face şi mai ales, pentru ceea ce putem face acum. În ultima vreme am avut ocazia de a observa îndeaproape acest lucru cu ajutorul Adinei.
Sa (te) surprinzi este ușor
Un adevărat lider nu uita niciodată de elementul surpriza, la care nimeni nu se așteaptă, dar care ține publicul entuziast și fără suflare. Charles de Gaulle
Seriozitate, muncă, experiență. În ultima vreme am întâlnit mai mulți clienți a căror unică preocupare în activitatea lor de business era investiția în aceste trei elemente cheie. Într-o economie de piață în care orice afacere și mai ales una proaspăt introdusă printre competitori depinde de identificarea unor nevoi precise ale clienților, orice organizație va căuta să își creeze un astfel de sistem de lucru bine definit și serios. Managerii apelează la diferite strategii, tehnici de vânzare și antrenare a echipelor sau alte modalități costisitoare de a rămâne pe piață și de a susține acest sistem. Dar oare nu există o metodă mai simplă?






