Studiile de marketing se muta de pe strada in online
Plictisiti de modalitatea clasica de abordare la care recurg agentiile de cercetare de piata, trei tineri au vazut in mediul online o posibilitate mai eficienta de efectuare a sondajelor. Mai exact, acei studenti cu clipboard in brate, care incearca sa retina oamenii pe strada, pentru a le raspunde la intrebari, au fost inlocuiti cu respondentii profesionisti care stau in fata calculatorului si care sunt platiti pentru a completa chestionare.
Fiind de prea multe ori in postura celor opriti pe strada pentru un scurt set de intrebari, trei tineri s-au asociat si au inceput o afacere din efectuarea sondajelor prin intermediul internetului. “De fiecare data cand vedeam un om cu un clipboard timid tinut in mana, incercam sa-l evit, sa schimb directia sau sa fortez imposibilul si sa trec mai departe, fara sa-l privesc, stiind ca operatorul de interviu ma va opri, invariabil, de fiecare data cand trebuie sa ajung undeva, doar pentru cateva intrebari”, isi aminteste Costin Stoian cum le-a venit ideea demararii unui site de sondaje online.
Pentru inceput, cei trei au investit in jur de 300 de euro intr-un site de profil, respectiv www.e-sondaj.ro si in promovarea acestuia online. “Pur si simplu, am realizat ca metodele de cercetare de piata actuale nu vor mai functiona la un moment dat si ca operatorii de interviu nu vor mai putea sa “apeleze” la oamenii de pe strada sau sa ceara “zece minute din timpul liber al respondentului”, batand la usa apartamentelor si recompensandu-i pe acestia cu diverse “cadouri”, de cele mai multe ori nefolositoare. O mare parte din studiile care astazi se fac prin metode traditionale se vor muta pe internet, deoarece acesta permite cam tot ce se poate face si in modul clasic”, povesteste Costin Stoian.
Urmatorul pas a fost sa gandeasca o maniera de abordare moderna a respondentilor, care nu au nevoie decat de un calculator pentru a-si exprima parerile. Cei trei parteneri si-au format o baza de respondenti, respectiv persoane care completeaza, in mod constant, chestionare ca mod de a se exprima si ca sursa alternativa de venit, altfel spus, care vad aceasta indeletnicire ca pe un job “pentru acasa”. Dupa un anumit numar de chestionare completate, respondentul primeste bani sau alte recompense. “Am luat omul de pe strada, l-am trimis la adapostul confortabil al caminului sau si l-am incoronat «respondent profesionist». Mai presus de asta, i-am dat si posibilitatea de a face parte dintr-o baza de date de respondenti profesionisti, garantandu-i astfel un job pentru acasa”, detaliaza Stoian.
Monica Dobroiu este una dintre persoanele care a completat astfel de sondaje online si recunoaste ca aceasta varianta pare sa castige din ce in ce mai mult teren pe piata studiilor de marketing.
“Sondajele online imi aduc aminte de acele joculete in care, dupa ce raspunzi la o serie de intrebari, afli cu ce vedeta te asemeni, ce job ar trebui sa ai de fapt sau ce culoare reflecta personalitatea ta”, povesteste aceasta pe un blog, la care contribuie studentii de la Masteratul de Management si Comunicare in Afaceri al Scolii Nationale de Studii Politice si Administrative.
In opinia sa, un avantaj al acestui tip de sondaje este acela ca, atunci cand completezi, “esti doar tu si calculatorul”, nu mai exista acea presiune pe care, inevitabil, majoritatea oamenilor o simt cand sunt intervievati. “Nu te grabeste nimeni, nu te simti judecat, iar daca chestionarul este astfel conceput incat sa iti trezeasca curiozitatea, chiar iti va face placere sa il completezi. Mai mult de atat, vei fi interesat de rezultatul studiului, iar mediul online este cel mai propice mediu de a transmite informatii. Astfel, cei interesati pot chiar primi raportul sondajului”, spune Dobroiu.
Pe de alta parte, cei trei parteneri au luat in calcul si avantajele oferite clientilor de acest tip de cercetare online fata de cele traditionale. “In primul rand, costurile sunt mult mai scazute, nu mai vorbim de rapiditatea cu care au loc diversele cercetari de piata. Durata de culegere a datelor poate fi cu pana la 40% mai mica decat in cazul metodelor traditionale. Apoi, trebuie luata in calcul acuratetea datelor, caci, bazandu-ne pe experienta sutelor de chestionare culese online, am putea spune ca responsabilitatea respondentului este mult mai ridicata atunci cand stie ca e platit pentru raspunsurile lui”, a punctat Costin Stoian. Dupa un an de functionare si alte investitii evaluate la 3.000 de euro, portofoliul de clienti a crescut, numarand in prezent patru firme.
Pe segmentul de sondaj online, piata este inca in formare, iar competitia nu este deocamdata atat de acerba. Spre exemplu, site-ul www.e-sondaj.ro are in prezent doi competitori, respectiv kestionare.ro si surveypro.ro. Pe piata sondajelor traditionale, cele mai cunoscute companii sunt Insomar si Curs. Dovada ca acest segment poate deveni mai mult decat o afacere profitabila sta si decizia celor de la Microsoft de a cumpara compania Greenfield Online, specializata in intocmirea sondajelor prin internet, pentru aproximativ 486 mil. dolari, afacere concretizata anul trecut.
Initiatorii afacerii se straduiesc sa isi fidelizeze atat respondentii, cat si clientii, considerand ca doar asa isi pot intari pozitia in piata. “Incercam sa dezvoltam instrumente din ce in ce mai utile pentru clientii nostri, tipuri noi de studii care sa ofere informatie utila si proaspata din piata. Pe langa noile tipuri de studii, ne concentram atentia asupra respondentilor nostri, incercand sa gasim noi metode de atragere si de fidelizare. Studiile lunare pe teme sociale sunt doar o metodã prin care tinem “activi” respondentii pana la noi proiecte”, a recunoscut Stoian.
Va recomandam:
Vizitati siteul oficial BVBC
ink9 agentie creativa
Publicitate
Sondaj de opinie
Loading ...Membru al AFB
Gioia – Stil pentru Copii
Informatii juridice
- Obligatiile fiscale din luna februarie
- Investitorii privaţi vor primi 30% din chiriile pe locuinţele ANL
- ONRC ref. obtinerea certificatelor pentru spatiul cu destinatie de sediu social
- Cum poti rezilia contractul de telefonie mobila si ce taxe (nu) trebuie sa platesti operatorilor
- Cum comunicam cu un un client furios
- Infiintare – Intreprindere Individuala