Marketing 3.0

Publicat in Nov 8, 2010 in Marketing, Advertising | 0 comments

Marketing 3.0

Editura Publica a lansat cartea lui Philip Kotler, “Marketing 3.0″, care semnaleaza trecerea la o noua era culturala si economica si o abordare complet diferita a marketingului si a felului in care marile firme interactioneaza intre ele si cu consumatorii.

Daca marketingul 1.0 era centrat pe dezvoltarea produsului si cel de tip 2.0 avea in centru consumatorul si tintea aparatul sau cognitiv si emotional, marketingul de tip 3.0 adera la spiritualitate si trece de partea “binelui” universal, mizand pe valori precum transparenta, dreptatea sociala, protectia mediului, sinceritate, implicare autentica si altele din acest registru.

Brandurile senzoriale si cele emotionale au fost inlocuite de branduri culturale care “nazuiesc sa rezolve paradoxurile din societate. Ele pot sa abordeze problematici sociale, economice si de mediu in societate”, explica Philip Kotler, autorul volumului Marketing 3.0.

Cu alte cuvinte, pentru a fi un brand cultural reusit trebuie sa intri in gasca “celor buni” care se ridica impotriva “railor” – brandurile globale. Un astfel de exemplu este The Body Shop care a avut inca de la lansare un discurs ecologic, sau Ikea, care pune in valoare munca artizanilor din lumea a treia si isi manifesta constant grija fata de natura.

Marketingul 3.0 coincide cu aparitia “societatii creative”, in care oamenii isi folosesc predominant emisfera cerebrala dreapta si care au trecut de etapa preocuparilor personale imediate. Ei cauta sens, fericire si realizare spirituala si vor nu doar produse si servicii care sa le satisfaca trebuintele ci si experiente de viata, aderarea la valori inalte si modele de afaceri care sa le ia in consideratie latura spirituala. Companiile care se vor pune in evidenta pe aceasta scena nu sunt cele care au cea mai buna pozitionare pe piata sau cel mai ridicat grad de implicare a consumatorilor in construirea brandului, ci acelea care vor avea o misiune nobila, o viziune puternica si valori inalte.

Firmele care adopta marketingul 3.0 trebuie sa se impace cu ideea ca este imposibil sa mai exercite controlul absolut al brandurilor. Brandurile le apartin consumatorilor. Misiunea brandurilor este acum misiunea lor. Ce pot face firmele este sa isi alinieze actiunile in corespondenta cu misiunea brandului”, subliniaza Kotler.

Astfel, branduri precum Nike au nevoie de o revolutie interioara pentru a-si spala reputatia de exploatatori ai copiilor din lumea a treia obligati sa munceasca in conditii subumane, pe mai putin de un dolar pe zi, pentru a produce incaltaminte sport de lux.

Marile companii cu apucaturi neosclavagiste sunt grav taxate de consumatorii care sunt mai informati si mai implicati ca oricand. Un brand de succes emana responsabilitate si sustenabilitate la nivel social, compasiune, transparenta, grija fata de mediu si neaparat trebuie sa lupte pentru dreptate.

Ikea este unul dintre cele mai puternice branduri din lume pentru ca a facut dreptate consumatorilor inteligenti: au spus ca designul de calitate nu trebuie neaparat sa aiba un pret exorbitant, ca orice casa trebuie sa fie frumoasa; sunt ecologisti, folosind o cantitate minima de materie prima pentru ca le pasa de mediu; in sfarsit, pun in valoare munca artistilor artizani din lumea a treia si indroduc produsele lor in casele occidentalilor.

Pentru a avea succes, ca brand, trebuie sa iti propui sa salvezi lumea. Fie ca vrei sa “salvezi lumea de carii”, fie ca vrei sa o transformi intr-un “loc mai bun” sau sa “inveti toti oamenii sa cante”, misiunea ta trebuie sa aiba valoare universala, sa fie nobila si autentica.

Nu poti sa te prefaci. Marketingul 3.0 este cel al transparentei, al compasiunii, al iubirii universale si dreptatii, in slujba carora trebuie sa te angajezi “trup, inima si suflet” daca vrei sa faci profit.

Sursa: strategic.ro

Va recomandam:



Leave a Reply