Comunicarea de mediu standardizata
Un articol de Razvan Bucur
Într-un context în care programele corporatiste de mediu nu mai sunt doar o opţiune a companiilor ci şi o cerinţă a pieţei, organizaţiile au nevoie să obţină şi să ofere informaţii despre şi să răspundă la problemele, preocupările şi programele de mediu.
Modalitatea cea mai simplă şi eficientă pentru a demonstra grija faţă de problemele legate de mediu o reprezintă implementarea unui sistem de management de mediu în conformitate cu prevederile standardului internaţional ISO 14001 – Sisteme de management de mediu. Cerinţe. Ghid de utilizare.
Pentru a veni în întâmpinarea celor care au implementat sistemul de management de mediu, dar nu ştiu cum să comunice în cazul unei crize sau în cazul în care aceştia lansează un program de informare/CSR, ISO (Organizaţia Internaţională de Standardizare) a lansat standardul ISO 14063 – Management de mediu Comunicare de mediu Linii directoare şi exemple.
Ce înseamnă comunicare de mediu?
Comunicarea de mediu reprezintă un proces bidirecţional prin intermediul căruia o anumită organizaţie furnizează informaţii despre organizaţie şi implicarea acesteia în combaterea efectelor poluării, obţine un feedback din partea publicurilor sale şi se angajează mai departe într-un dialog cu părţile interesate interne şi externe astfel încât să încurajeze o înţelegere comună a problemelor, aspectelor şi performanţei de mediu.
Cum se poate realiza această comunicare?
Răspunsul poate fi dat de următoarele:
- campanii de conştientizare pentru amenajarea şi punerea în valoare a spaţiilor verzi din oraşe;
- campanii de conştientizare a mediului de afaceri pentru lansarea şi promovarea de produse ecologice;
- campanii de conştientizare adresate comunităţilor în încercarea de a diminua defrişările de păduri etc.
Standardul ISO 14063 furnizează unei organizaţii îndrumări asupra principiilor generale, politicii, strategiei şi activităţilor referitoare atât la comunicarea de mediu internă, cât şi la cea externă. Acest standard utilizează abordări dovedite şi bine stabilite pentru comunicare, adaptate la condiţiile specifice comunicării de mediu.
Cine se poate folosi de acest standard?
Orice organizaţie indiferent de mărimea, tipul, locaţia, structura, activităţile, produsele şi serviciile acesteia, fie că are sau nu un sistem de management de mediu în vigoare.
Ce furnizează standardul ISO 14063:2006 unei organizaţii?
Acest standard furnizează îndrumări privind:
- principiile generale (transparenţă, adecvare, credibilitate, receptivitate, claritate);
- politicile referitoare la comunicarea de mediu (angajamentul managementului, elaborarea politicii);
- strategia comunicării de mediu (stabilirea obiectivelor comunicării şi identificarea părţilor interesate);
- activităţile referitoare la comunicarea de mediu atât internă cât şi externă (planificarea unei activităţi de comunicare de mediu, selectarea conţinutului, abordării şi instrumentelor comunicării de mediu, realizarea activităţii, evaluarea comunicării de mediu, realizarea analizei efectuate de management şi planificarea modificărilor).
Deşi comunicarea de mediu trebuie să aibă loc tot timpul, utilitatea acestui standard se poate observa, cel mai bine, în momentul unei crize.
Orice organizaţie în momentul în care se află într-o criză, ar trebui să aibă un răspuns pregătit. Credibilitatea comunicării şi a organizaţiei în sine se bazează pe calitatea planificării şi pe calitatea şi claritatea răspunsului dat de organizaţie. Orice deficienţă în planificare riscă să fie pusă în evidenţă în aceste circumstanţe şi poate afecta chiar viitorul organizaţiei (a se vedea cazul Exxon Valdez).
Planificarea amănunţită a unei activităţi de comunicare de mediu în timpul situaţiilor de criză şi de urgenţă este crucială pentru:
- a informa comunitatea afectată despre măsurile care au fost luate şi de a o conştientiza cu privire la riscurile de expunere;
- a reduce sau evita problemele de sănătate ale lucrătorilor şi riveranilor;
- a reduce sau a evita impacturile asupra mediului, şi
- a avea asigurarea că autorităţile sunt informate în mod adecvat.
Astfel de planificare poate reduce drastic consecinţele unor astfel de evenimente nedorite care influenţează reputaţia organizaţiei printre clienţi şi rezidenţi ai comunităţilor locale.
Standardul furnizează câteva consideraţii practice în planificarea unei activităţi de comunicare de mediu referitoare la crize şi situaţii de urgenţă, alături de alte exemple practice: cum pot fi utilizate diversele instrumente pentru a realiza activităţile de comunicare de mediu, exemple de surse de informaţii pentru o activitate de comunicare de mediu corectă..
De asemenea, standardul prezintă o listă, care nu se doreşte a fi exhaustivă, a principalelor abordări şi instrumente ale comunicării de mediu. Sunt prezentate, de asemenea, şi activităţile comunicării de mediu în cazul crizelor şi situaţiilor de urgenţă.
Standardul furnizează informaţii privind strategia comunicării de mediu, planificarea şi realizarea unei activităţi de comunicare de mediu în mod corect şi elemente de evaluare a acesteia.
Standardul ISO 14063:2006 a fost adoptat prin metoda realizării versiunii în limba naţională de către organismul naţional de standardizare, Asociaţia de Standardizare din România, purtând indicativul SR ISO 14063:2009.
Cine este ISO?
ISO (Organizaţia Internaţională de Standardizare) este o organizaţie mondială de organisme naţionale de standardizare (comitete membre ale ISO). Elaborarea standardelor internaţionale este încredinţată comitetelor tehnice ale ISO. Fiecare membru interesat într-o tematică pentru care a fost înfiinţat un comitet tehnic are dreptul să facă parte din acel comitet. Organizaţiile internaţionale, guvernamentale şi neguvernamentale, care întreţin legături cu ISO, participă, de asemenea, la lucrări.
Un alt standard important pentru specialiştii din PR îl reprezintă standardul ISO 26000 care se referă la responsibilitatea socială a organizaţiilor, standard aflat încă în lucru dar care va fi publicat în septembrie 2010.
Pentru mai multe detalii accesați http://www.iso.org.
Cine este ASRO?
ASOCIAŢIA DE STANDARDIZARE DIN ROMÂNIA – ASRO, este o asociaţie, persoană juridică româna de drept privat, de interes public, fără scop lucrativ, neguvernamentală şi apolitică constituită ca organism naţional de standardizare în baza prevederilor OG 39/98, Legii 177/2005 şi a Legii nr.355/2002, recunoscută ca organism naţional de standardizare prin HG 985/2004.
ASRO este membru CEN – Comitetul European de Standardizare (01.01.2006) şi membru CENELEC – Comitetul European pentru Standardizare în domeniul Electrotehnicii (01.02.2006).
ASRO este membru al ISO – Organizatia Internaţională de Standardizare (1950), CEI - Comisia Electrotehnică Internaţională (1920) şi membru observator al ETSI - Institutul European de Standardizare în domeniul Telecomunicaţiilor (2005).
Mai multe detalii se pot găsi pe http://www.asro.ro sau pe http://magazin.asro.ro.
Va recomandam:
Vizitati siteul oficial BVBC
ink9 agentie creativa
Publicitate
Sondaj de opinie
Loading ...Membru al AFB
Gioia – Stil pentru Copii
Informatii juridice
- Din şomer, patron. Cum te poate ajuta statul să-ţi pui în practică ideile de afaceri
- Doua idei preconcepute despre interviurile de angajare si cum sa le depasesti
- Prin ce metode verifica Fiscul daca ai venituri nedeclarate
- Contractul de munca cu timp partial – ce trebuie sa contina in mod obligatoriu
- 10 solutii aplicabile imediat pentru mai multe fonduri europene
- Cum sa iei decizii corecte