Cum sa motivezi un angajat problema

Publicat in Jun 1, 2010 in Management | 2 comments

‘Nu există angajaţi slabi ci numai manageri slabi’. Adevărat?

Eu nu sunt de acord cu acest concept. În spatele lui se ascund tocmai angajaţii slabi. Pentru că este mult mai uşor să dai vina pe alţii decât să performezi.

Nu cred nici că toţi managerii sunt buni. Dar de aici până la a-i blama pe toţi e cale lungă. Încă nu am văzut echipă perfectă, fiecare îşi are uscăturile ei. Aceasta nu înseamnă că trebuie să considerăm că managerii tuturor echipelor sunt slabi.

Indiferent de ce cred subordonaţii, obiectivul principal al managerilor rămâne neschimbat: să scoată în permanenţă ce este mai bun din fiecare angajat pentru a performa. Ce-i de făcut?

În primul rând fii foarte atent la angajări şi nu selecta subordonaţi răi. Dacă totuşi ai greşit atunci ştii de unde vine problema. Profită de perioada de probă şi scapă de angajatul rău. Legea permite să vă despărţiţi fără repercusiuni.

Dacă ai depăşit perioada de probă şi ai probleme cu performanţa unui angajat, de vină pot fi lipsa trainingului, un rol definit greşit sau incomplet, lipsa feedback-ului, schimbarea priorităţilor organizaţiei sau ceva mult mai adânc. Acest ultim motiv este ceea ce îţi face viaţa grea.

Angajatul ‘problemă’

Să presupunem că oricât te-ai strădui, sunt subordonaţi care se opun evoluţiei şi ignoră toate eforturile tale de a-i dezvolta. Câteva dintre particularităţile lor sunt:
- depun minimul absolut de efort pentru îndeplinirea responsabilităţilor
- îşi fac treaba în silă, ceea afectează relaţia cu clienţii
- au gura mare, cârcotesc, denigrează colegii şi/sau managerii, nu au nici cel mai mic angajament pentru obiectivele companiei, ale echipei şi cele individuale
- nu au nicio idee pozitivă, iar când îi întrebi ce ar trebui făcut pentru imbunătăţirea situaţiei afirmă că nu e treaba lor ci a managerului
- se plâng in continuu că sunt plătiţi prea puţin şi că nu sunt luaţi in considerare la avansare

Dacă ai ghinionul să lucrezi cu un astfel de individ asociază-te cu departamentul Resurse Umane şi cel Juridic. Ca regulă generală: acest tip de angajaţi este cel mai pornit pe procese.

Întâlneşte-te cu angajatul problemă. Spune-i unde greşeşte şi ce are de făcut pentru a-şi imbunătăţi performanţa. Fixează-i termene limită (nu mai târziu de o lună – două). Fă in aşa fel încât lucrurile să fie clare. Pune totul pe hârtie şi semnaţi-o amăndoi. Dă-i o copie, păstrează una pentru tine si depune una la Resurse Umane. Urmăreşte evoluţia şi înregistreaz-o periodic în scris. Un astfel de document este absolut necesar când va fi nevoie sa concediezi angajatul.

Pentru că mai devreme sau mai târziu tot la concediere vei ajunge. Ştiu, regulile managementului modern spun că trebuie să munceşti cu angajatul, să depui toate eforturile pentru a-l ajuta să performeze. Dar la tine şi la echipa ta te gândeşti? Nu spun să dai afară orice angajat care are perforanţe ceva mai slabe. Dar în cazuri extreme nu merită efortul. Vei ajunge să îţi petreci 50%, 60%, 70% din timp cu acest individ şi să îi neglijezi pe ceilalţi, inclusiv pe tine. Merită? Eu spun că nu.

Cred că un manager este slab în cazuri ca cel de mai sus tocmai atunci când nu ‘îl lasă’ pe individ să plece.

Va recomandam:

• Schimbarile de cariera in timpuri grele
  Intrebare ziarist: Lucram la un amplu articol dedicat oamenilor care au avut curajul, chiar si in aceste vremuri de criza, sa ia o hotarare radicala in privinta carierei profesionale. Am in...
• 10 elemente ale unui bun plan de afaceri
  Un plan de afaceri, asamblat cu atentie si improspatat regulat, este coloana vertebrala a unei companii. El da directia, faciliteaza comunicarea si stabileste indicatorii de performanta. Mai...
• Recuperarea de creante
  Nu te baza pe faptul ca platile vor fi facute de la sine si procesul de intrare a banilor in firma va functiona in mod firesc, desi poate parea ca acum trebuie sa fii foarte ferm, dupa ce ti...
• Cunoasterea partenerilor de afaceri
  Verificarea partenerilor comerciali pe baza surselor publice Cunoasterea partenerilor de afaceri la inceperea unei relatii comerciale sau pe parcursul derularii acesteia este imperativ ne...
• Incepe in stil mare!
  Cu totii vrem sa incepem ceva in stil mare. Vrem ca lansarile produselor, serviciilor noastre sa fie succese instantanee. Vrem ca CV-urile pe care le trimitem sa fie verificate in aceeasi zi...