Prostia nu cauzeaza profitului…
Fiecare dintre noi stie cateva firme al caror succes nu si-l poate explica nimeni, in niciun fel; si invers, firme cu produse excelente, cu servicii impecabile, care fac totul ca la carte, pana in cel mai mic detaliu, si pe care, totusi, clientii se incapataneaza sa le ocoleasca sistematic. Ceea ce foarte putini stiu, insa, e cat de extins e « fenomenul » acesta, cat de multe astfel de firme exista in Romania (si nu numai aici).
Eu stiu, pentru ca de 20 de ani am avut sansa sa fiu chiar in mijlocul tuturor lucrurilor mai importante ale lumii businessului romanesc. Nu e zi in care sa nu ma intalnesc cu oameni cu mare greutate, care castiga intr-o luna cat altii in ani intregi, si care sa nu-mi spuna cu disperare: « dle Butunoiu, vreau sa plec de aici, nu mai rezist. Plec si pe un salariu mai mic, numai sa ajung si eu intr-o firma unde lucrurile se fac profesionist, asa cum trebuie. Nu mai pot suporta o asemenea lipsa de organizare, de intelegere si de folosire a unor mecanisme elementare, deciziile luate la intamplare si fara niciun suport, situatiile absurde, managerii prosti care nu inteleg nimic etc. etc. » « Bine, inteleg ce spui, insa compania voastra merge foarte bine si faceti profituri uriase, cum iti explici? » « Nu pot sa imi explic, nu inteleg, si asta ma intriga si mai tare. » Ce nu stie el e ca si managerii de la firmele la care viseaza sa se mute imi spun exact acelasi lucru, si ca sunt destui intre ei care viseaza sa se mute taman la firma din care vrea el sa plece…
Am vazut oameni care si-au vandut casele ca sa plateasca MBA-uri scumpe, antreprenori aproape ruinati de firme de consultanta care i-au invatat ce si cum sa faca, pana in cel mai mic detaliu. Daca nu ruinati de sfaturi, atunci de onorarii. Cine isi inchipuie ca daca face totul ca la carte, atunci cu siguranta ca afacerea ii va merge ireversibil mai bine, se poate insela amarnic si il poate paste o depresie. Tot ireversibila. Clientii nu sunt nici pe departe atat de destepti pe cat sunt ei prezentati in cursurile platite cu mii sau cu zeci de mii de Euro. Reactiile consumatorului sunt la fel de greu de inteles si de explicat ca acelea ale alegatorilor. In fond, mecanismul de « vot » e acelasi, doar produsul difera. Cine nu e foarte bine pregatit sa accepte cu resemnare ca afacerile nu se vor comporta niciodata in intregime asa cum reiese din calcule, oricat de sofisticate ar fi ele, ca si prostii si desteptii pot face profituri la fel de mari, si chiar multi ani in sir, sa nu se mire daca viata incepe sa i se para un calvar.
Oare cum ar fi daca firmele ar incerca niste « teambuildinguri » prin care sa-si schimbe cativa angajati intre ele, sa zicem timp de o saptamana sau doua ? Cu siguranta ca acei angajati nu se vor mai gandi multa vreme ca organizatia nu-i merita. Si vor povesi si celorlalti angajati, cu lux de amanunte.
Sursa: georgebutunoiu.ro






