Faci ceea ce contează?

Publicat in Feb 21, 2012 in Coaching, Training | 0 comments

S-ar putea să descriu o situaţie cât se poate de comună: eforturi multe fără rezultate concrete, proiecte nefinalizate, timp şi bani irosiţi pe şedinţe sau training-uri fără să genereze vreo schimbare. Am lucrat cu profesionişti care îşi doreau foarte mult să obţină anumite rezultate, investeau  ca să le obţină  şi făceau  numeroase activităţi, însă fără să ştie care rezultate contează cu adevărat sau ceea ce ar trebui să facă de fapt. Este exact ceea ce Directoarea de la American Statistical Association susţinea despre lipsa orientării oamenilor în ceea ce privesc scopurile lor: foarte mulţi oameni au obiceiul de a pune foarte multe întrebări fără să ştie exact cum pot folosi răspunsul acestora sau mai frumos spus de Mabel Newcomer “Este mai important să ştii unde te îndrepţi decât să ajungi rapid acolo. Nu confundaţi activitatea cu rezultatul.”

        Aşadar, cum poţi diferenţia lucrurile care contează în activitatea ta de cele care nu contează?

-          Care sunt activităţile care  contribuie la evoluţia ta?

Este precis? Aşa cum nici un contract comercial în termeni vagi nu prezintă încredere, nici obiectivele vagi nu pot avea o finalitate concretă pozitivă. Deşi experienţa profesională mi-a arătat ca există mulţi profesionişti care cred că a face multe lucruri înseamnă a face ceva bine, în realitate acestea nu pot decât să creeze confuzie sau să irosească timp valoros. Una dintre strategiile de bază ale companiei American Airlines pentru o activitate profitabilă este precizia în stabilirea obiectivelor, cum ar fi:

ü  la rezervările telefonice realizate de clienţi, aceştia trebuie să primească un răspuns în maximum 20 de secunde din momentul în care apelul este preluat

ü   85% din avioanele companiei trebuie să decoleze în intervalul de 5 minute de la ora stabilită, aterizând în maxim 15 minute de la ora prevăzută.

Dacă un obiectiv nu este clar, atunci nu poate fi îndeplinit, iar dacă nu ştim exact ce vrem să obţinem, a face mai multe lucruri deodată fără să ţinem cont de utilitatea rezultatelor obţinute, nu reprezintă o soluţie inspirată.

Crezi în ceea ce faci? Renumitul baschetbalist Michael Jordan avea un principiu foarte solid cu care intra mereu în teren: trebuie să ai mari aşteptări de la tine înainte să le îndeplineşti. Atâta vreme cât ceea ce faci nu constituie un lucru plauzibil pentru dezvoltarea ta sau nu crezi că îl poţi transforma în ceva practic pentru viitor, atunci s-ar putea să nu aibă sens să îl realizezi. Nimic nu este mai frustrant decât să investeşti timp şi bani în ceva care nu dă rezultate la final.

Monitorizezi ceea ce faci?  La Polul Nord, singura şansă pentru a supravieţui este mişcarea; dacă te opreşti chiar şi un minut şi nu întreţii o constantă mişcare, vei îngheţa negreşit. Putem aplica acelaşi principiu şi în business: când obiectivul îţi este clar, este important să urmăreşti până unde poţi ajunge cu acesta şi să nu te opreşti fără a-l duce la împlinire. În momentele în care pierzi concentrarea asupra obiectivului şi începi să te ocupi de lucruri care te distrag, vei risca să te abaţi de la drum. Desigur, asta nu înseamnă că singura cale către reuşită este să vezi obiectivul şi atât. Important este echilibrul şi pe acesta nu îl poţi obţine decât dacă reuşeşti să înţelegi unde te afli şi încotro vrei să ajungi.

Rodica Obancea

Executive&Team Coaching

Asociate Certified Coach (ICF)

www.successcoaching.ro

Va recomandam:

• Sa (te) surprinzi este ușor
  Un adevărat lider nu uita niciodată de elementul surpriza, la care nimeni nu se așteaptă, dar care ține publicul entuziast și fără suflare. Charles de Gaulle Seriozitate, muncă, experienț...
• Toate la timpul lor
  Singurul motiv pentru care timpul a fost creat este acela ca nimic să nu se întâmple în acelaşi timp. Albert Einstein De câte ori ai avut sentimentul că te întorci epuizat de la serviciu?...
• Câştigă încredere prin simplitate
  În ultima vreme lucrez tot mai des cu managerii care se luptă pentru a obţine încrederea clienţilor şi a echipei lor. Investesc resurse şi bani în training-uri pentru angajaţi, în consultanţ...
• Intuiție sau logica în business?
  „Mintea intuitivă este un dar divin, iar mintea raţională un servitor credincios. Am creat o societate care se înclină în faţa servitorului şi care a uitat complet despre dar.” (Albert Einst...
• 5 minute de reflecție
  Sper că ați intrat deja în vacanță sau măcar în spiritul sărbătorilor de sfârșit de an. Este un bun moment să ne uităm în urma, la anul care se termină în mai puțin de 2 saptamani. Este o bu...