Ce este un brand?

Pentru că am prezentat într-un articol anterior 22 de metode de a-ţi promova afacerea şi am atins şi problema brandului, vă prezint în continuare o scurtă prezentare a ceea ce înseamnă un brand.

Un brand este esenţa oricărei activităţi de marketing, oricărei încercări de a introduce un nou produs pe piaţă. Nu este nimic mai mult decât un cuvânt în mintea consumatorilor. Acel cuvânt însă, devine atât de puternic încât orice menţionare a lui crează o anumită stare de spirit, de gândire şi sentimentală.

Gândiţi-vă la ciocolata Rom, la guma de mestecat Turbo, la îngheţata Polar etc. Eu, unul, îmi aduc aminte de copilărie şi bunici, îmi trezesc amintiri frumoase. Unii dintre voi probabil că îşi vor aminti de o perioadă de lipsuri. Important este faptul că, şi acum, la 20 de ani de la dispariţia unora dintre ele, simpla lor menţionare ne trezeşte sentimente puternice.

Un brand există în mintea consumatorului şi poate fi afectat pozitiv sau negativ de mesaje intenţionate, neintenţionate sau de anumite evenimente din viaţa fiecăruia dintre noi. Unii dintre voi probabil că nu îşi vor mai cumpăra niciodată o ciocolată Rom, tocmai pentru că le aduce aminte de perioada comunistă şi lipsuri.

Plecând de la această afirmaţie pot spune că producătorii pot încerca mii de modalităţi de a le schimba sau de a le îmbunătăţi comportamentul de consum, dar această schimbare nu se poate face în mod arbitrar şi fără participarea consumatorului, ci numai cu participarea acestuia.

Anumite campanii de branding au fost atât de eficiente, încât brandul a devenit sinonim cu produsul. Gândiţi-vă la brandul Xerox. Acesta a devenit sinonim cu activitatea de multiplicare. Gândiţi-vă la Coca Cola. Acesta a devenit sinonim cu cola. Dacă te întreabă un prieten la telefon ce vrei să bei şi tu spui cola, atunci eşti sigur că acesta va aduce o sticlă de Coca Cola şi nu o sticlă de Pepsi, chiar dacă ambele conţin cola în băutură.

De asemenea, anumite campanii de marketing au fost atât de eficiente la asocierea unui brand cu o imagine, încât prezenţa brandului nu mai este necesară. Să ne gândim la Marlboro. La început, erau alăturate imaginea cowboy-ului cu numele brandului. Acum s-a renunţat la numele brandului şi totuşi, toată lumea (şi aici mă refer la fumători în mod special) ştie exact ce produs este promovat.

Brandingul şi numele mărcii sunt importante în timpul luării unei decizii de cumpărare oferind consumatorilor un cadru de referinţă. De cele mai multe ori, oamenii vor cumpăra mărci pe care le recunosc, pentru că acestea oferă un anumit sentiment de confort, de siguranţă. Să presupunem că vreţi să achiziţionaţi un frigider şi aţi găsit la acelaşi preţ sau aproximativ la acelaşi preţ un frigider Arctic şi un frigider Candy. Ambele au aceeaşi capacitate, aceeaşi clasă energetică, dar totuşi Artic este mai scump să spunem cu 100 de lei. Pe care îl veţi cumpăra? Eu pun pariu că va fi vorba de Arctic.

Articol de Razvan Bucur