Ce este o marca?

Publicat in Apr 26, 2010 in Branding | 1 comment

O marca este un nume, un termen, un semn, un simbol sau un desen, ori o combinatie de aceste elemente destinata sa ajute la identificarea bunurilor sau serviciilor unui vanzator sau grup de vanzatori si la diferentierea lor de cele ale concurentilor. In esenta, marca este o promisiune a vanzatorului de a oferi in permanenta cumparatorilor anumite produse, avantaje si servicii. Marcile cele mai bune garanteaza calitatea bunurilor si serviciilor. Dar marca este mai mult decat un simbol complex.

Astfel, din punct de vedere al imaginii, ea poate avea urmatoarele sase semnificatii:

-         Caracteristicile produsului. O marca readuce in memoria consumatorului anumite atribute ale produsului. Firma poate utiliza unul sau mai multe din aceste atribute in reclama pe care o face produsului.

-         Avantajele. Oamenii nu cumpara atribute, ci cumpara avantaje, motiv pentru care atributele trebuie transformate in avantaje functionale si psihologice.

-         Valorile. O marca spune ceva si despre valorile cumparatorilor. De aceea, trebuie sa se identifice grupurile specifice de cumparatori ai unui anumit produs, ale caror valori coincid cu pachetul de avantaje oferite.

-         Conceptiile. In plus, o marca poate reprezenta o anumita conceptie. Mercedes este reprezentanta conceptiei germane caracterizata prin organizare, eficienta, calitate superioara.

-         Personalitatea. O marca poate contura o anumita personalitate. Cand se realizeaza o analiza motivationala, se poate pune urmatoarea intrebare: daca marca ar fi o persoana, ce fel de persoana ar fi ea? Marca va atrage persoanele a caror imagine efectiva sau dorita se potriveste cu imaginea marcii.

-         Utilizatorul. Marca ne ofera o idee si asupra categoriei de consumatori sau utilizatori ai produsului. Utilizatorii unui produs vor fi aceia care respecta valorile, conceptia si personalitatea corespunzatoare acesteia.

Cand publicul consumator al unei marci percepe toate cele sase dimensiuni spunem ca aceasta este o marca completa. In celelalte cazuri, avem de-a face cu o marca superficiala. In functie de aceste sase niveluri de semnificatie trebuie sa decidem pe ce se va baza identitatea acesteia. Cele mai profunde semnificatii ale unei marci sunt: valorile, conceptia si personalitatea pe care ea le sugereaza. Si de aceste lucruri trebuie sa se tina seama atunci cind se elaboreaza strategia de marca.

Va recomandam:

• Brand Story: Gatorade
  Dopingul legalizat Cercetatorii de la University of Florida au inventat in 1965 o bautura care furniza sportivilor de performanta lichidele, dar si mineralele si sarurile pierdute de corpul...
• Incepe in stil mare!
  Cu totii vrem sa incepem ceva in stil mare. Vrem ca lansarile produselor, serviciilor noastre sa fie succese instantanee. Vrem ca CV-urile pe care le trimitem sa fie verificate in aceeasi zi...
• De unde sa incep?
  Cum ar fi să începi cu un plan? Am întâlnit  numeroase afaceri în Bucureşti care au pornit în competiţia de pe piaţă fără un plan bine pus la punct. Statisticile arată că 90% din afacerile ...
• Ca antreprenor nu uita sa pastrezi intotdeauna “ceva” in rezerva
  O strategie care merge intotdeauna pentru lideri este sa pastrezi “ceva” in rezerva. Daca cel care ataca trebuie sa-si puna la bataie toate fortele, nu este recomandabil ca liderul sa che...
• Oferirea cadourilor, o tehnica eficace de marketing
  Vrei să creşti valoarea mărcii afacerii tale şi/sau a unui anume produs? Bineînţeles, cine nu vrea? Atunci este necesar să foloseşti o strategie de marketing eficace. Printre elementele unei...